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“双11”已然落幕,快递企业绿色行动表现如何呢?

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发布日期:2020-11-21 来源:中国环境报 浏览次数:31
核心提示:“双11”抢购潮刚过,“尾款人”就变身“拆签户”,开启了等快递、拆快递的生活。据国家邮政局初步预计,11月1日~16日,全行业处理的邮(快)件业务量将达57.8亿件,同比增长47%左右。 庞大的业务量之下,快递企业包装绿色化行动到底成效如何?是否做到较高程度的信息公开?

“双11”抢购潮刚过,“尾款人”就变身“拆签户”,开启了等快递、拆快递的生活。据国家邮政局初步预计,11月1日~16日,全行业处理的邮(快)件业务量将达57.8亿件,同比增长47%左右。

庞大的业务量之下,快递企业包装绿色化行动到底成效如何?是否做到较高程度的信息公开?

环保组织“摆脱塑缚”近日发布了《快递企业包装绿色化行动评价报告》(下称《报告》)。《报告》对比了包括京东、苏宁、顺丰、申通、圆通、德邦等9家快递企业2018年~2020年11月的包装绿色化行动成效,呼吁快递行业提升信息披露程度,促进快递包装的绿色发展

想用循环箱?客服也“闹不清”

国家邮政局发展研究中心发布的《中国邮政快递业绿色发展报告(2019~2020)》显示,我国邮政快递行业在2019年回收使用包装箱已达两亿个。报告提到,快递行业投入使用可循环箱(盒)约200万个,使用共8000万次,节约纸箱7800万个。

记者留意到,各企业的可循环箱设计精巧。如苏宁物流的循环塑料箱通体明黄色,每个可循环使用2000次;顺丰的“丰·BOX”用拉链代替封箱胶纸、防盗、内绑定、无内填充,还可防水、阻燃、隔热保温;京东的“青流箱”,由热塑性树脂材料制作,抗打击、耐高低温和湿度性能强,据称破损后还可以无限次“回炉重造”。

对于可循环箱,一些好奇的消费者对记者表示,至今还无缘一见、难得一用。那么,快递企业客服人员能否为消费者提供指引?

令人遗憾的是,多数企业客服对相关业务并不十分了解。环保组织“摆脱塑缚”与快递公司客服沟通后发现,顺丰客服能清晰回答循环箱的使用方法;京东物流客服指出了其循环箱的应用范围,但同时表示使用应以下单页面显示内容为准。而还有企业的物流客服未能明确回答循环箱的使用指引。

这也就难怪在1053份有效问卷中,超过75%受访者表示不了解循环箱的相关信息。约四成受访者也表示,不知道如何才能使用循环快递箱。

快递企业包装绿色化信息披露有限

需要提升透明度的,远不止是与可循环箱有关的信息。

近年来,为解决快递包装带来的资源浪费和环境污染问题,国家连续发布关于快递绿色包装的规范和意见,各快递企业也积极采取了应对举措,如全面推广电子运单、“瘦身胶带”、循环中转袋,试点应用无塑纸箱、可循环箱等。

不过,“摆脱塑缚”调研人员搜集、分析企业自行披露的信息后发现,现阶段企业公开的包装绿色化信息十分有限。

其中,仅1家物流企业公布了包装材料消耗数据;仅3家公布了可量化的包装绿色化目标,仅5家公布了已使用或正试点使用快递循环箱的业务信息。

针对包装减量,顺丰和京东物流开展了各类材料的减量措施,同时公开了相应减量数据。也有个别企业披露信息较少,仅公布了“电子运单”一种减量行动,且未公布减量数据。

而在包装箱和填充物的回收行动方面,所有快递企业均开展过相关回收活动,但只有3家公布了回收成效数据。

“快递企业应加强关于包装绿色化的相关信息公开,让政府、社会组织、媒体和普通消费者等社会各界能共同参与监督,提升快递包装绿色化整体工作成效。”“摆脱塑缚”相关人士认为,快递企业需制定可量化的包装绿色化目标与执行方案,并定期公布相关成效数据。

环保组织“摆脱塑缚”还建议,国家有关部门应明确相关快递包装信息公开的内容细则,指明快递与电商企业在包装信息公开方面所需涵盖的具体内容。

同时,政府可以设置相关意见反馈与举报途径,引导公众参与、监督快递企业的绿色行动,共同促进快递包装的绿色发展。

包装减量、回收,仍有很大提升空间

为了实现包装减量,不少快递企业都对现有包装材料进行了多项改良,如大范围采用电子运单。相比传统的“三联”“五联”快递运单,电子运单有效减少了纸质资源的使用。

不过,“摆脱塑缚”认为,在包装减量方面,快递企业仍有很大进步空间,包括源头减量,避免使用不必要的一次性包装,避免快件过度包装等。“快递企业应开展切实的包装减量措施,提高循环包装使用率。”调研人员说。

报告显示,快递企业对快递纸箱的回收,都下了功夫。例如,2019年,顺丰累计回收了16.3万个纸箱,2020年1~5月回收了1784.7万,平均每天回收19.3万个纸箱。苏宁物流的“青城计划”和京东物流的“青流计划”均已把包装回收纳入长期计划,京东物流数据显示其累计回收了540万个纸箱;苏宁物流设置了包装回收站,每个回收站一年能回收超过3万个纸箱,纸箱直接二次利用率达三成。

作为菜鸟联盟的成员,申通、圆通、中通、韵达、百世都有参与菜鸟发起的“回箱计划”;德邦则在2019的“双十一”期间首次加入到“回箱计划”行动中。

不过,报告也指出了其中的不足。一方面,当前的快递包装回收行动基本仅限于纸箱,而不包括其他塑料包装材料,如填充物等;另一方面,未参与过任何回收行动的受访者占比较多,达68%,可见快递企业仍需在包装回收行动的普及上继续努力。

“摆脱塑缚”建议,快递企业应加强环保宣传,出台激励措施,引导消费者参与回收行动,提高快递包装回收率,并定期公布回收数据。

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